Communications Unifiées

Coms Pro est une offre complète de Communications Unifiées pour gérer votre téléphonie d’entreprise. Ce service centralise de nombreuses fonctionnalités de communication (appels, visioconférences, messagerie instantanée, partage, etc.) et une application accessible depuis ordinateur ou téléphone mobile, facilitant les échanges à tout moment.

Cette offre peut être associée à la Freebox Pro pour profiter d’un Internet performant et sécurisé, ou encore à notre offre mobile pro 5G+ pour gérer les communications en déplacement grâce au forfait data*.

Coms Pro répond d’abord au besoin de modernisation de la téléphonie d’entreprise, sans complexité technique ni investissement lourd. L’offre permet de centraliser et d’optimiser la gestion des appels (standard, SVI, routage, supervision, appels en attente), afin de réduire les appels perdus ou mal orientés et ainsi améliorer la qualité de l’accueil client.

Elle couvre également les enjeux de collaboration au quotidien en réunissant dans un même outil la visioconférence, la messagerie instantanée, le partage d’écran et de fichiers, ainsi que la gestion de la présence, afin de fluidifier les échanges et simplifier l’organisation des réunions à distance.

Enfin, Coms Pro répond aux problématiques de mobilité et de maîtrise des coûts des TPE/PME, en proposant une offre tout-en-un, simple à administrer, avec des appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et vers 100 destinations internationales* et un prix unique par licence.

Coms Pro s’adresse en priorité aux TPE et PME qui souhaitent adopter une solution de Communications Unifiées professionnelle, sans la complexité ni les coûts d’une infrastructure télécom traditionnelle.

La solution est conçue pour répondre aux réalités opérationnelles des petites et moyennes entreprises : déploiement rapide, absence d’investissement matériel, administration simple et autonome, et maîtrise des coûts grâce à une tarification par licence claire.

Elle est particulièrement adaptée aux entreprises :

Les collaborateurs restent joignables partout, depuis un ordinateur ou un smartphone, tout en bénéficiant d’une qualité de service professionnelle et homogène. En parallèle, l’entreprise harmonise l’ensemble de ses usages téléphoniques et collaboratifs au sein d’une seule application logicielle.

Le tout sans infrastructure à installer et avec une interface intuitive qui vous permet de tout piloter vous-même, sans dépendre d'un prestataire externe pour chaque modification de paramétrage.

Coms Pro permet d’unifier la téléphonie d’entreprise et les autres outils de communication (visioconférence, messagerie), de fluidifier les échanges, de gagner du temps et de simplifier la collaboration - notamment grâce à une interface unique et à l’usage d’un softphone. Notre offre de Communications Unifiées présente d’autres avantages tels que:

La réduction des coûts : il n’est plus nécessaire d’investir dans un standard téléphonique physique ou du matériel spécifique.

Notre offre Coms Pro a été pensée et conçue pour vous offrir une offre de téléphonie d’entreprise moderne pour :

Pour superviser votre activité, Coms Pro permet une extraction de statistiques et une visibilité précise sur les appels entrants, en temps réel.

Coms Pro centralise toute la gestion de votre standard dans une interface unique et intuitive, sans nécessiter de compétences techniques.

Résultat : professionnalisez l'accueil de vos clients (messages d'accueil personnalisés, transferts simplifiés, gestion des photos d'activité), tout en gardant le contrôle total sur l'expérience vécue par vos interlocuteurs.

Oui. Coms Pro est accessible depuis un ordinateur (Windows, macOS) et une application mobile (Android, iOS), ce qui permet à vos équipes de rester joignables partout : dans les bureaux, en télétravail ou sur le terrain.

Vos collaborateurs utilisent les mêmes outils collaboratifs (appels, messagerie instantanée, visioconférence, partage de fichiers) où qu’ils soient, ce qui fluidifie les échanges internes et avec les clients et fournisseurs.

Oui. Coms Pro inclut la visioconférence jusqu’à 20 participants, sans limite de durée, avec partage d’écran et de fichiers.
C’est particulièrement adapté pour des visites virtuelles (ex. agence immobilière), des démonstrations de produits ou des rendez-vous de suivi client, sans multiplier les outils tiers.

Coms Pro est avant tout un service de softphonie, mais il est également compatible avec certains équipements téléphoniques IP que vous pouvez appairer en autonomie.

Free Pro met à disposition une liste de matériels compatibles et des guides de configuration pour faciliter l’intégration à votre environnement existant.

Associez cette flexibilité avec notre Forfait Mobile Pro 5G+ et nos Téléphones Pro pour des échanges fluides, même en déplacement.

L’administration du service est centralisée dans une interface dédiée, avec des profils administrateurs et utilisateurs clairement séparés, ce qui vous permet de contrôler l’accès aux différentes fonctionnalités.

Les fonctions sensibles, comme l’enregistrement des appels, sont activables depuis l’interface administrateur et doivent être utilisées avec l’accord des collaborateurs et des interlocuteurs concernés, conformément à la réglementation et à la politique de gestion des données de Free Pro.

Oui, totalement. Coms Pro fonctionne sans engagement : vous ajoutez et résiliez à tout moment vos licences*, selon l'évolution de votre activité.

Vous maîtrisez votre budget télécom mois après mois, sans surprise.